第216章 琐事2
“赵天明那个龟孙！”张福全咬牙切齿，“这王八羔子吃了供应商回扣，稽查部已经把人带走了。
“但眼下最要命的是，”他调出全球网络拓扑图，十三条闪红的链路像血管栓塞，“梅里达（墨西哥）的灾备中心还在用同批次设备！”
办公室陡然安静，只有散热风扇在嗡嗡作响。
陈默无语，我们IT运维支撑部是和墨西哥有缘？有缘千里来相会？
“全儿，给墨西哥代表处那边的IT负责人何塞打电话。”
五分钟后，听不下去的陈默让他找个翻译，抢过电话后用中文夹杂英语的混合语速吼完了三分钟，啪地挂断电话：“你亲自带团队飞过去，48小时内给我换完所有电源模块。护照带着吗？”
张福全一摸裤兜：“时刻准备着！”
直接把陈默干沉默了，“全儿哥你当我在搞国庆阅兵呢？”，说完便赶苍蝇似的想把张福全赶走，要是剩下的事他还得管只会把他累死。
结果没想到对方一动不动，“还有事？”
“这是数据中心试点的热管背板！”他意识门口两个下属把机箱推进来，然后啪地掀开机箱盖，密密麻麻的铜管在灯光下泛着冷光，“实测 />
陈默俯身凑近机箱，手指抚过冷凝管上凝结的水珠：“漏水问题解决了？”
“用双层密封圈，压力阀改到侧边了。”张福全边说边掏手机，“我拍了测试视频，连续运行三十天......”
“直接说代价。”陈默敲了敲机箱外壳，“别告诉我硬件部没找你麻烦。”
张福全的得意凝固在脸上。
徐双龙嗤笑一声接话：“他们定制了三百套非标机柜，产线主任气得跑去苏总办公室拍了桌子。”
“但这是为数据中心二期提前准备的。”张福全梗着脖子调出邮件，“还能在集团内刊发专题报道......”
陈默突然抓起座机按了个短号：“是采购三部老李？我陈默。热管背板的专利共享协议，你卡着不批是什么意思？”
电话那头传来腿撞到桌子的声响，隐约夹杂着“误会”“马上处理”的辩解。
张福全此刻爽死了，他最近入乡随俗的天天在心里骂老李几句mmp，这逼崽子跟牙膏似的，每次都要使劲挤了才出来。
他知道自己闷头推进度还不如陈默直接向对方开炮。
等陈默挂断电话时，达到目的张福全竖完大拇哥后立马撤退。
徐双龙趁机把一摞纸质报告推到陈默面前：“这是知识库 />
他特意翻开用荧光笔标注的一页，“上周抓到一个外包程序员，在故障解决方案里埋了逻辑炸弹。只要检索某个关键词，就自动替换成错误代码。”
“哪个公司？”
“海文科技。”
陈默陷入了沉思，这个海文科技，跟华兴合作已经有些年头了，他们的外包人员可以说分布在华兴很多项目当中。
他指尖划过攻击日志，某个IP地址反复出现：“内鬼？”
“劳务派遣公司的漏网之鱼。”徐双龙压低声音，“人已经交给稽查部了。”
“你重点关注一下后续。”陈默吩咐道，这种事情可大可小，前车之鉴，他不得不非常重视。
徐双龙此刻又点开了自己精致得像个BP（商业计划书）的汇报PPT，花里胡哨的动画特效晃得人眼花。
才刚放到第三页，陈默突然抬手：“停。”
激光笔的红点定在“渡河项目支援工时统计”的柱状图上。
“三百二十人天？”陈默似笑非笑，“我记得你们应用支持服务共享中心夜班团队就五十人，你年度计划的时候不是还拍着胸脯说义务劳动吗？”
徐双龙的后槽牙咬得咯咯响，他偷偷把日常运维工时也算进去了。
“陈总，这是为了培养新人......”
“培养到凌晨三点帮渡河项目做兼容性测试？”陈默点开某份邮件截图，“你上个月跟我申请调拨的二十台服务器，现在在哪？”
徐双龙额头渗出冷汗。
那批设备早被他挪去搭建智能工单系统的训练平台了。
办公室安静得能听见香灰断裂的声响。
突然，陈默手指往桌面上一敲：“下不为例。”
徐双龙如蒙大赦，算了，以后还是不搞小动作。
最后进来的张平安拎着个录音笔，额头还挂着汗：“陈总，情感计算模块出原型了。”
他按下播放键，热线录音在烟雾缭绕的办公室里荡开。
“我说了多少次！订单号不存在！”男人咆哮。
“先生，我理解您一定很着急。”AI合成的女声温和平缓，“能先帮您查物流单号吗？也许货物已经……”
“查你妈！”电话被摔断。
张平安快进到下一段：
“系统吞了我的报销单！”女声带着哭腔。
“您的委屈我们都记下了。”AI声调变软，背景音多了轻音乐，“我们先垫付这笔款，后续会专人跟进，您看行吗？”
陈默捻着线香的手顿住了：“垫付流程谁批的？流程上支持？”
“假的，话术而已。”张平安苦笑，“但测试结果显示，安抚性回应能让投诉率下降40%。不过…”
他调出频谱图，尖锐的声波峰值像心电图室颤，“当用户音调超过一定分贝时，系统还是会宕机。”
陈默看着张平安有些疲惫的脸也没说重话，“话术你要全部重新过一遍，比如刚才这个肯定要改，不要打擦边球，咱们都是内部同事，你这次把人对付过去了下次迎来得是会是更猛烈的回击。”
当最后一人离开时，路灯已经照亮湿漉漉的停车场。陈默瘫在椅背上，后知后觉地发现那支线香烧了整整七小时。
楼道里飘来零碎的对话：
“胡总呢？”
“在机房拆散热片呢，说今晚必须搞定！”
“老张，你的航班几点？”
“凌晨一点，浦东转墨西哥城……”
他摸出手机，二十多条未读消息里夹杂着林有为的调侃：“听说你小子回趟娘家把鸡窝都掀了？”
沉香余烬里，他缓缓敲下回复时又收到一条消息。
离歌科技-刘大勇：[陈总，我是刘大勇，您在办公室吗？]
“但眼下最要命的是，”他调出全球网络拓扑图，十三条闪红的链路像血管栓塞，“梅里达（墨西哥）的灾备中心还在用同批次设备！”
办公室陡然安静，只有散热风扇在嗡嗡作响。
陈默无语，我们IT运维支撑部是和墨西哥有缘？有缘千里来相会？
“全儿，给墨西哥代表处那边的IT负责人何塞打电话。”
五分钟后，听不下去的陈默让他找个翻译，抢过电话后用中文夹杂英语的混合语速吼完了三分钟，啪地挂断电话：“你亲自带团队飞过去，48小时内给我换完所有电源模块。护照带着吗？”
张福全一摸裤兜：“时刻准备着！”
直接把陈默干沉默了，“全儿哥你当我在搞国庆阅兵呢？”，说完便赶苍蝇似的想把张福全赶走，要是剩下的事他还得管只会把他累死。
结果没想到对方一动不动，“还有事？”
“这是数据中心试点的热管背板！”他意识门口两个下属把机箱推进来，然后啪地掀开机箱盖，密密麻麻的铜管在灯光下泛着冷光，“实测 />
陈默俯身凑近机箱，手指抚过冷凝管上凝结的水珠：“漏水问题解决了？”
“用双层密封圈，压力阀改到侧边了。”张福全边说边掏手机，“我拍了测试视频，连续运行三十天......”
“直接说代价。”陈默敲了敲机箱外壳，“别告诉我硬件部没找你麻烦。”
张福全的得意凝固在脸上。
徐双龙嗤笑一声接话：“他们定制了三百套非标机柜，产线主任气得跑去苏总办公室拍了桌子。”
“但这是为数据中心二期提前准备的。”张福全梗着脖子调出邮件，“还能在集团内刊发专题报道......”
陈默突然抓起座机按了个短号：“是采购三部老李？我陈默。热管背板的专利共享协议，你卡着不批是什么意思？”
电话那头传来腿撞到桌子的声响，隐约夹杂着“误会”“马上处理”的辩解。
张福全此刻爽死了，他最近入乡随俗的天天在心里骂老李几句mmp，这逼崽子跟牙膏似的，每次都要使劲挤了才出来。
他知道自己闷头推进度还不如陈默直接向对方开炮。
等陈默挂断电话时，达到目的张福全竖完大拇哥后立马撤退。
徐双龙趁机把一摞纸质报告推到陈默面前：“这是知识库 />
他特意翻开用荧光笔标注的一页，“上周抓到一个外包程序员，在故障解决方案里埋了逻辑炸弹。只要检索某个关键词，就自动替换成错误代码。”
“哪个公司？”
“海文科技。”
陈默陷入了沉思，这个海文科技，跟华兴合作已经有些年头了，他们的外包人员可以说分布在华兴很多项目当中。
他指尖划过攻击日志，某个IP地址反复出现：“内鬼？”
“劳务派遣公司的漏网之鱼。”徐双龙压低声音，“人已经交给稽查部了。”
“你重点关注一下后续。”陈默吩咐道，这种事情可大可小，前车之鉴，他不得不非常重视。
徐双龙此刻又点开了自己精致得像个BP（商业计划书）的汇报PPT，花里胡哨的动画特效晃得人眼花。
才刚放到第三页，陈默突然抬手：“停。”
激光笔的红点定在“渡河项目支援工时统计”的柱状图上。
“三百二十人天？”陈默似笑非笑，“我记得你们应用支持服务共享中心夜班团队就五十人，你年度计划的时候不是还拍着胸脯说义务劳动吗？”
徐双龙的后槽牙咬得咯咯响，他偷偷把日常运维工时也算进去了。
“陈总，这是为了培养新人......”
“培养到凌晨三点帮渡河项目做兼容性测试？”陈默点开某份邮件截图，“你上个月跟我申请调拨的二十台服务器，现在在哪？”
徐双龙额头渗出冷汗。
那批设备早被他挪去搭建智能工单系统的训练平台了。
办公室安静得能听见香灰断裂的声响。
突然，陈默手指往桌面上一敲：“下不为例。”
徐双龙如蒙大赦，算了，以后还是不搞小动作。
最后进来的张平安拎着个录音笔，额头还挂着汗：“陈总，情感计算模块出原型了。”
他按下播放键，热线录音在烟雾缭绕的办公室里荡开。
“我说了多少次！订单号不存在！”男人咆哮。
“先生，我理解您一定很着急。”AI合成的女声温和平缓，“能先帮您查物流单号吗？也许货物已经……”
“查你妈！”电话被摔断。
张平安快进到下一段：
“系统吞了我的报销单！”女声带着哭腔。
“您的委屈我们都记下了。”AI声调变软，背景音多了轻音乐，“我们先垫付这笔款，后续会专人跟进，您看行吗？”
陈默捻着线香的手顿住了：“垫付流程谁批的？流程上支持？”
“假的，话术而已。”张平安苦笑，“但测试结果显示，安抚性回应能让投诉率下降40%。不过…”
他调出频谱图，尖锐的声波峰值像心电图室颤，“当用户音调超过一定分贝时，系统还是会宕机。”
陈默看着张平安有些疲惫的脸也没说重话，“话术你要全部重新过一遍，比如刚才这个肯定要改，不要打擦边球，咱们都是内部同事，你这次把人对付过去了下次迎来得是会是更猛烈的回击。”
当最后一人离开时，路灯已经照亮湿漉漉的停车场。陈默瘫在椅背上，后知后觉地发现那支线香烧了整整七小时。
楼道里飘来零碎的对话：
“胡总呢？”
“在机房拆散热片呢，说今晚必须搞定！”
“老张，你的航班几点？”
“凌晨一点，浦东转墨西哥城……”
他摸出手机，二十多条未读消息里夹杂着林有为的调侃：“听说你小子回趟娘家把鸡窝都掀了？”
沉香余烬里，他缓缓敲下回复时又收到一条消息。
离歌科技-刘大勇：[陈总，我是刘大勇，您在办公室吗？]